!
Du bruger en ikke-understøttet browser
Din browserversion er ikke optimeret til Toluna,vi anbefaler at du installerer den nyeste version
Opgradere
HJÆLP
Toluna overblik
Hvad er Toluna Community?
Toluna er vores online sociale stemmeplatform med over 21 millioner brugere i 50 lande og 28 sprog. Vores influencere har magt til at påvirke nogle af verdens største mærker og blive belønnet med det samme. Fortæl verdens førende udbydere af produkter og tjenester, hvad du synes og tjen belønninger ved at deltage i undersøgelser og ved at dele dine meninger gennem afstemninger og emner oprettet direkte på Toluna.com. Hver tjeneste, som vores websted tilbyder, er gratis, og for deltagelse i de fleste Toluna-aktiviteter får du points.
Hvad er Toluna point?
Points er en form for virtuel valuta tildelt Toluna-medlemmer for forskellige handlinger, herunder: deltagelse i undersøgelser; invitere venner til at deltage i Toluna, der fuldender registreringsprocessen; gennemføre profilundersøgelser, spille spil og selvfølgelig engagere sig i fællesskabsindhold. Når du tilmelder dig Toluna modtager du 500 point for at byde dig velkommen til hjemmesiden. Når du har tjent nok points, kan du indløse dem til belønninger, såsom kuponer fra fantastiske butikker og mærker. For at holde dig opdateret om alle vores tilbud kan du besøge belønningscenter
Hvordan bliver jeg medlem?
For at tilmelde sig Toluna skal du blot klikke på "TILMELD". Du bliver bedt om at give nogle grundlæggende oplysninger, når du opretter din konto. Efter tilmeldingen sendes en bekræftelsesemail til dig for at færdiggøre din registrering. Du skal klikke på linket i denne email for at bekræfte din registrering på Toluna. Når din registrering er færdig, kan du begynde at deltage i undersøgelser, indhold og spil for at blive belønnet.
Er registreringen gratis?
At tilmelde sig Toluna er helt gratis. Ikke bare, bliver du aldrig bedt om at betale, men ved kun at besvare vores undersøgelser og engagere dig i sjove samfundsaktiviteter som indhold og spil, vil du optjene points, der kan udveksles med kuponer og kontantbetalinger.
Hvorfor skulle jeg blive medlem på Toluna?
Når du er medlem, kan du deltage i undersøgelser og begynde at samle points, som kan indløses for gevinster - og du kan også vinde 1.000.000 points i vores daglige præmielodtrækning.
Hvad er Tolunas formål?
Toluna inviterer tusinde af medlemmer til at besvare undersøgelser hver dag om mange forskellige emner. Formålet med disse undersøgelser er at indsamle din mening om produkter og services fra mærkevarer, dine forbrugsvaner, eller om den verden, du lever i. Din mening vil have en direkte indflydelse på firmaer og hvordan de markedsfører, distribuerer og promoverer produkter og services til forbrugere som dig.
Hvorfor spørger Toluna efter personlige oplysninger som navn og adresse?
Vi spørger om personlige oplysninger som navn, adresse, køn, fødselsdato og jobsituation for bedre at kunne matche dig med passende markedsundersøgelser. Denne information bliver også brugt til vores belønningssystem, så vi kan sende dig belønninger til den rigtige adresse. Anden personlig information, som du måtte blive bedt om at oplyse, tjener kun et formål om at opbygge og vedligeholde en verdensomspændende, proprietær database a paneldeltagere for på den baggrund at kunne foretage markedsundersøgelser-studier, og vi videregiver dine besvarelser på undersøgelserne i anonym og samlet form til vores klienter. Læs vores Politik for beskyttelse af personlige oplysninger for at vide mere.
Deltagelse i undersøgelser
Hvad hvis jeg har tekniske problemer med en undersøgelse, og hvorfor sker det?
Vi foretager en række undersøgelser for mange kunder. Nogle af disse undersøgelser er programmeret af os, andre er programmeret af vores kunder og hostes på deres systemer. En vigtig faktor i tekniske spørgsmål er, at respondenterne bruger en bred vifte af operativsystemer, browsere, internetforbindelse og hardware, og at ikke alle disse er nødvendigvis forenelige med teknologien på en specifik undersøgelse, der er tilgængelige. Og naturligvis er menneskelige fejl undertiden en faktor. Hvis du støder på et teknisk problem med en undersøgelse, vil problemet som oftest blive løst ved at vente et stykke tid og så prøve igen senere. Hvis du stadig oplever den samme fejl efter at have ventet et stykke tid, bedes du rapportere det til os på https://dk.toluna.com/kontakt os og opplyse om Undersøgelses ID og inkludere et skærmbillede, hvis det er muligt. Vi beklager enhver ulejlighed, som følge af tekniske fejl, og vil gøre vores bedste for at få dem løst.
Hvorfor er undersøgelsen fuld, når jeg kun har modtaget invitationen for kort tid siden?
Dette kan ske hvis en undersøgelse skaber større respons end forventet. Desuden kan det ske at invitationer ikke nødvendigvis bliver leveret til tiden fra din e-mail udbyder. Vi beklager ulejligheden og takker for din deltagelse. Du skal vide, at flere muligheder for undersøgelser vil blive tilgængelige.
Hvad er profilundersøgelser og hvor kan jeg finde dem?
Du kan få adgang til dine profilundersøgelser ved at klikke på "undersøgelser", og derefter på "Profilundersøgelser". Profilundersøgelser er designet til at give os mulighed for bedre at tilpasse den service, vi yder dig. Ved at udfylde dine profilundersøgelser vil du modtage flere, og mere målrettede, invitationer til undersøgelser. Profilundersøgelser er opdelt i tre kategorier: undersøgelser, du ikke har besvaret endnu, undersøgelser du svarede men som siden hen er blevet opdateret og kræver din opmærksomhed (Ny), og undersøgelser du allerede har besvaret. For hver afsluttet personlig profilundersøgelse, vil du blive tildelt 100 point. Husk at opdatere dine profilundersøgelser hver 6. måned for at optjene flere points.
Hvordan kan jeg deltage i undersøgelser?
Fuldfør din registrering på Toluna og bekræft din email ved at klikke på det link, du modtager i din indboks. Hvis en undersøgelse matcher din profil, vil du modtage en invitation via e-mail eller du kan se tilgængelige undersøgelser i dit Undersøgelsescenter på Toluna. Jo mere opdaterede dine profilundersøgelser er, jo flere chancer har du for at blive inviteret til at deltage i undersøgelser, som du er kvalificeret til at tage.
Hvor mange point vil jeg tjene på min deltagelse?
For hver gennemført undersøgelse vil du generelt tjene mellem 15 og 50.000 point (afhængigt af dens længde). Nogle specielle undersøgelser kan have endnu højere belønninger.
Hvor lang tid tager det at gennemføre en undersøgelse?
Undersøgelsens længde er strengt afhængig af undersøgelsen.
Vil Toluna forsøge at sælge mig noget?
Nej, undersøgelser vil under ingen omstændigheder blive brugt til at sælge eller promovere et produkt, ligesom du heller ikke vil modtage enhver form for reklame eller reklamemateriale som et resultat af dit medlemsskab af Toluna fælleskabet.
Nogle gange virker det som om jeg har besvaret en masse spørgsmål kun for at finde ud af at jeg ikke opfylder betingelserne for hele undersøgelsen. Hvorfor?
Dette skyldes, at nogle undersøgelser er på udkig efter en meget specifik gruppe af mennesker, der opfylder et meget snævert sæt demografiske kriterier. Nogle gange tager det kun et par spørgsmål for at afgøre om en person er berettiget til en undersøgelse, andre gange kan det tage flere spørgsmål. Du skal vide, at vi sætter pris på din deltagelse, og at når du ikke kvalificerer dig, vil dine svar ikke blive brugt.
For at øge chancerne for at være berettiget til fremtidige online undersøgelser, skal du udfylde alle de medlemspersonlige profilundersøgelser. Husk, at du bliver tildelt 100 point for hver personlig profilundersøgelse du gennemfører!
For at øge chancerne for at være berettiget til fremtidige online undersøgelser, skal du udfylde alle de medlemspersonlige profilundersøgelser. Husk, at du bliver tildelt 100 point for hver personlig profilundersøgelse du gennemfører!
Hvorfor tager det længere tid at mottage points for nogle undersøgelser end for andre?
Tidspunktet for kreditering af point afhænger af undersøgelsen. For nogle undersøgelser, krediteres points meget hurtigt eller inden for et par dage, mens for andre vil du modtage points efter undersøgelsen er afsluttet. Du kan forvente at vente på point i op til seks uger da der først bliver krediteret point efter undersøgelsen er færdig, selvom vi forsøger at begrænse dette så meget som muligt.
Hvorfor stiller Toluna så mange spørgsmål i undersøgelserne?
Det gør vi, fordi nogle undersøgelser søger en helt specifik gruppe af personer, der passer til nogle specifikke demografiske kriterier. Nogen gange kræver det kun få spørgsmål at bestemme, om man er kvalificeret, mens det andre gange kræves lidt mere.
Hvorfor spørger Toluna altid om de samme spørgsmål i alle undersøgelser?
Tolunas profilproces er konstant - målet er at have et omfavnsrigt og aktuelt billede af brugernes karakteristika. Vores klienter tager beslutninger om marketing baseret på svarene fra vores medlemmer i deres undersøgelser, så vi bliver nødt til at implementere striks kvalitetskontrol for at sikre, at du er en del af målgruppen, som vores klient leder efter. Spørgsmålene vi spørger i begyndelsen af hver undersøgelse kan synes gentagende, men de er nødvendige for at sikre høj integritet i svarundersøgelsen.
Hvad sker der med mine svar, når jeg ikke passer til en undersøgelse?
Når du ikke passer til en undersøgelse, kan dine spørgsmål ikke bruges i de endelige undersøgelsesresultater og derfor bliver de ikke givet videre til vores klienter. Toluna vil heller ikke bruge eller videregive disse svar til intern brug. Da de oplysninger du har indtastet er ufuldstendinge, kan de ikke bruges af vores klienter, og du vil heller ikke modtage points for ufærdige undersøgelser.
Undersøgelser på mobilen
Hvordan kan jeg deltage i undersøgelse på mobilen?
Hvis du gerne vil modtage undersøgelser på din smartphone, indtast dit mobilnummer på Toluna under registrering eller direkte på din profilside. Glem ikke at krydse af i "Modtag invitationer via SMS".
Toluna sender dig kun et begrænset antal undersøgelser på mobil til specifikke brugere, som vi mener passer dertil. Det kræves ikke, at du svarer på undersøgelsen via SMS. Den SMS du modtager inkluderer et link til undersøgelsen.
Når du klikker på undersøgelsen fra din smartphone, så vær sikker på, at du har en god internetforvindelse. Vi anbefaler at bruge Wi-Fi sikker forvindelse, i stedet for at tage undersøgelsen gennem mobilnetværk for at undgå ekstra omkostninger på din regning.
Advarsel: Almindelige SMS-takster kan være gældende afhængig af din teleudbyder.
Toluna sender dig kun et begrænset antal undersøgelser på mobil til specifikke brugere, som vi mener passer dertil. Det kræves ikke, at du svarer på undersøgelsen via SMS. Den SMS du modtager inkluderer et link til undersøgelsen.
Når du klikker på undersøgelsen fra din smartphone, så vær sikker på, at du har en god internetforvindelse. Vi anbefaler at bruge Wi-Fi sikker forvindelse, i stedet for at tage undersøgelsen gennem mobilnetværk for at undgå ekstra omkostninger på din regning.
Advarsel: Almindelige SMS-takster kan være gældende afhængig af din teleudbyder.
Hvordan kan jeg afmelde mig undersøgelser på mobilen?
Du kan altid afmelde dig denne service ved at gå til din profil og fjerne markeringen i “Modtag invitationer via SMS*” under menupunktet Personlig Information.
Hvem kan deltage i undersøgelser på smartphone?
Alle, der er medlem af Toluna og har indtastet deres mobilnummer på Toluna.com kan deltage i undersøgelse på smartphone
Bliver undersøgelser kun sendt via SMS?
Nogle undersøgelser kan sendes via SMS til specifikke projekter. For de fleste undersøgelser kan du deltage via vores hjemmeside, e-mail-invitationer og mobilapp.
Meningsmåling, Tommel, Duel: Muligheder & indstillinger
Hvordan opretter jeg en meningsmåling eller stiller et spørgsmål?
Gå til siden "Community". Klik på "Meningsmåling" i området, der er placeret i den øverste halvdel af siden. Vinduet udvides, så du kan stille et spørgsmål og tilføje 2 til 10 svaralternativer for andre medlemmer at vælge imellem.
Hvad er en Duel?
En duel giver dig mulighed for at poste to billeder eller videoer side om side, så communitiet kan bestemme, hvilken en de foretrækker. Du kan se eksempler ved at svinge over fanen "Community" og derefter klikke på "Dueller".
Hvad er Tommel?
Tommel giver dig mulighed for at poste et billede eller en video for så at lade samfundet bestemme - via tommel op eller ned - om de kan lide eller ikke kan lide det, du har præsenteret.
Kan jeg tilføje et billede eller et videoklip til en meningsmåling, duel eller tommel?
Ja, klik på kameraikonet i oprettelsesvinduet. Billeder kan vedhæftes til dit indhold enten ved at bruge søgefunktionen eller ved at uploade dem direkte fra din computer; videoer på den anden side kan kun tilføjes via YouTube link.
Hvordan kan jeg se resultaterne af meningsmålingerne i detalj?
Du skal blot klikke på meningsmålingsspørgsmålet, og du bliver omdirigeret til en detaljeret oversigt over afstemningsresultaterne.
Nogle meningsmålinger viser kun resultater og kan ikke stemme på - hvorfor?
Meningsmålingen kan allerede være lukket, eller du har måske allerede stemt (meningsmålinge er begrænset til én stemme pr. bruger).
Hvordan kan jeg se de meningsmålinger, jeg har oprettet?
Hold over dit profilbillede øverst til højre, og vælg "Indhold". Her kan du finde alt indhold, du har lavet indtil nu. Vælg blot fanen "Meningsmålinger" for at filtrere.
Hvad er sponsorerede meningsmålinger?
Sponsorerede meningsmålinger (også kaldet Quick Votes) består af 1 spørgsmål og vil tjene dig 15 point for din deltagelse. Sponsorerede meningsmålinger vises på hjemmesiden på instrumentbrættet under "Anbefalede" strømmen og derudover ved at klikke på "Sponsoreret indhold" i "Udforsk" fanebladet.
Emner og meninger: Muligheder & indstillinger
Hvad er et emne?
Et emne er beregnet til at blive brugt, når du ønsker at diskutere et emne på en åben måde. Andre medlemmer kan indtaste deres egen mening og feedback vedrørende dit spørgsmål, således at der skabes en løbende diskussion.
Hvordan opretter jeg et emne?
Gå til siden "Community". Klik på "Emne" i oprettelsesvinduet, der ligger øverst på siden. Vinduet udvides, så du kan stille et spørgsmål og tilføje din personlige mening om emnet du gerne vil diskutere .
Kan jeg kopiere en mening fra et andet medlem eller en anden kilde?
Dette er strengt forbudt. Indholdet af den mening du efterlader er strengt personlig og under ingen omstændigheder overhovedet må din mening komme fra et andet medlem eller hjemmeside. Hvis vi konstaterer, at medlemmer har kopieret udtalelser fra andre kilder, eller har sendt den samme mening om flere emner, vil deres konto blive annulleret og deres point inddraget.
Kan jeg tilføje et billede eller et videoklip til et emne?
Ja, klik på kamera-ikonet ved siden af tekstfeltet når du opretter et emne. Billeder kan tilføjes til dit emne enten ved at bruge søgefunktionen eller ved at uploade dem direkte fra din computer, videoer kan kun tilføjes via en YouTube - link.
Kan jeg tilføje min mening til et eksisterende emne eller spørgsmål?
Ja, du kan gøre dette ved at klikke på "Skriv indlæg", som vil udvide emnet, så du kan skrive din mening i tekstfeltet. Du kan også klikke på selve spørgsmålet, som vil omdirigere dig til dette emnes side.
Hvordan kan jeg udtrykke taknæmlighed for andre medlemmers tilbagemeldinger?
Under hver tilbakemelding/kommentar, vil du se "Godt" & "Ikke godt" - ikoner. Hvis du er enig med meningen kan du klikke på "Godt", ellers klik på "Ikke godt". Så simpelt er det.
Hvordan kan jeg se de emner, jeg har oprettet?
På din profil, gå helt ned til "Indhold" -delen af væggen. Her kan du finde alt indhold, du har lavet indtil nu. Vælg blot fanen "Emner" for at filtrere.
Hvad er "Favoritter" og hvordan gør jeg noget til min "favorit"?
Favoritter er meningsmålinger og emner valgt af dig fordi de er så interessante, at du gerne vil huske dem og måske tjekke senere. For at favoritisere indhold skal du blot klikke på hjerteikonet i bunden af hvert emne / meningsmåling. Så kan du finde dem igen senere, da de vil blive tilføjet til din "Anbefalede" stream.
Når man udforsker meningsmålinger og emner hvad er så "Seneste" og "Populære" mulighederne?
Fanebn "Seneste" viser alt indhold, der er oprettet på Toluna efter rækkefølge, det seneste indhold vises øverst. Indhold i "Populær" vises på baggrund af et sæt informationer, f.eks. antallet af stemmer eller kommentarer, og hvor for nylig disse meningsmålingerne / emner blev indsendt.
Når man udforsker meningsmålinger og emner, hvad er så valgmuligheden "Anbefalede", og hvad vil jeg finde her?
"Anbefalet"-fanen viser indhold, vi tror, at du højst sandsynligt kan lide, ud fra dine valg:
Alt officielt Toluna indhold for at holde dig opdateret og engageret
Alt nyt indhold oprettet af de medlemmer, du vælger at følge
Hver meningsmåling og emne, du har favoriseret (ved hjælp af hjerteikonet)
Alle sponsorerede meningsmålinger, der giver dig mulighed for at optjene 15 points for at stemme
At bedømme indhold
Hvorfor skal vi bedømme indhold?
Toluna handler om at foreslå interessant indhold til vores medlemmer. Derfor fandt vi det nødvendigt at give dig mulighed for at hjælpe os med at tilpasse vores indholdsfeed ved kun at vise indhold, vores Influencers gerne vil interagere med. Ved bedømmelse af indhold kan du sikre dig, at du ser kvalitetsdiscussioner, og at det mest interessante indhold vises øverst i "Anbefalet" feeden.
Hvordan kan vi bedømme indhold?
På hvert indhold vil du se 2 pile:
Godt indhold -symbolet peger op: giver dig mulighed for at angive hvilket indhold du finder mest engagerende. Ikke godt indhold -symbolet peger nedad: Hvis du mener, at et bestemt indhold ikke er interessant nok til at dukke op på hovedfeeden, kan du vælge at udtrykke den følelse ved at markere den.
Hvad sker der, når jeg markerer et indhold som godt indhold?
Når du stemmer op et indhold, tilføjer det til dets popularitet. Hvis mange mennesker har gjort som dig, og opvotet det samme indhold, vil det blive betragtet som engagerende og vises i "anbefalet" og "Populære" sektionerne.
Selvfølgelig er indhold, der udvælges af samfundet som værende af høj kvalitet, mere sandsynligt at blive belønnet.
Hvad sker der, når jeg markerer indhold som ikke godt indhold?
Når du har indtastet spørgsmålet i tekstfeltet hvor der står "Spørg om noget" kan du klikke på billedet af kameraet på den højre side af Opret guiden. Derefter skal du vælge enten billede eller video og køre en søgning eller uploade en mediefil fra din computer. Klik derefter på "Gem" og du vil være i stand til at se et eksempel på billedet eller videoen før du trykker på "Opret".
Hvad hvis disse bedømmelsesmuligheder bliver misbrugt?
Toluna er stolt over at sikre, at interessant indhold altid bliver skubbet til toppen, og at vores værktøjer ikke kan bruges til at mobbe eller chikanere medmennesker. Derfor har vi truffet nogle foranstaltninger for at sikre, at manuel kontrol er på plads og godt indhold ikke kan blive nedvurderet ved misbrug.
Takket være vores brugerfeedback har vi også sørget for, at kun numere af godt indhold vises offentligt.
Konto & Profil
Hvordan ændrer jeg min e-mail-adresse og adgangskode?
Log ind, og vælg derefter "Konto" fra fanent Profil øverst på siden. Fra venstre menu skal du klikke på "Login Indstillinger" og indtaste din nye e-mail-adresse og / eller adgangskode. For at indsende skal du også angive din nuværende adgangskode, så vi kan sørge for at du er ejer af kontoen. Klik på "Gem" for at afslutte processen.
Hvordan kan jeg redigere mine personlige oplysninger?
Login, så fra din profil under fanen øverst på siden, Vælg "Konto" og derefter på venstre side menu vælge "Personlige oplysninger", foretage de nødvendige ændringer, og klik derefter på "Gem".
Hvordan kan jeg annullere min konto?
For at annullere din konto, skal du først logge ind, derefter skal du vælge "Konto" fra "Dig" menuen. I den nederste venstre side af siden, vil du se "Afmeldingsmuligheder" linket. Du vil derefter have mulighed for at afmelde e-mails men forblive medlem hos Toluna (i dette tilfælde skal du besøge hjemmesiden for at deltage i undersøgelser) eller helt annullere din konto. Bemærk, at hvis du vælger at annullere din konto, vil dine points blive fortabt, og du vil ikke længere kunne indløse dem.
Kan jeg ændre mit brugernavn?
Log ind, og vælg derefter "Konto" fra venstremenuen, klik på "Logind indstillinger" og indtast dit nye brugernavn. For at indsende skal du også bruge at angive din nuværende adgangskode, så vi kan sikre dig at du er ejer af kontoen. Klik på "GEM" for at afslutte processen.
Brugernavne kan kun ændres én gang, så vær venligt at vælge varsomt
Hvis det brugernavn du vælger allerede er taget, kan du personliggøre det med tal for at gøre det mere unikt. Jo mere unikt brugernavnet er, jo mindre sandsynligt er det at det allerede er i bruge
Hvad er 'Følgere' og 'Følger"?
"Følgere" er Toluna-medlemmer, der har valgt at følge dig for nemt at finde dit indhold (sandsynligvis fordi de kan lide dit indhold). "Følger" angiver dem, du har valgt at følge. Du kan finde deres indhold i fanen 'Anbefalt'.
Hvordan følger jeg eller affølger jeg nogen?
Følg en bruger: Gå til medlemmets profilside og klik på 'Følg' knappen i øverste højre hjørne. For at affølge en bruger du: Gå til medlemmets profilside, og klik på knappen "Ikke følg" i øverste højre hjørnet.
Fortrolighedspolitik
Hvad foretages der med de oplysninger, jeg udfyldte da jeg tilmeldte mig?
Dine profiloplysninger gemmes på vores sikre server, som kun tillader Toluna at kontakte medlemmer, der matcher specifikke kriterier for at deltage i undersøgelser. Denne søgning er fuldstændig automatiseret og medlemmerne bliver kontaktet via e-mail fra Toluna angående deltagelse i vores sikre undersøgelser. Alle svar bliver sammenfattede, hvilket betyder, at individuelle svar ikke kan knyttes til personligt identificerbare oplysninger. De oplysninger du giver os, vil aldrig blive solgt eller brugt til at annoncere. Du er ikke ansvarlig for at betale et produkt eller en service til nogen tid, og der vil heller ikke være nogen firmaer der vil anmode om dette, grundet dit medlemskab af Toluna community.
Hvorfor stiller i spørgsmål om alder, indkomst og andre personlige oplysninger?
Denne information bruges til at matche medlemmer med særlige undersøgelseskrav. I nogle tilfælde kræver vores kunder tilbagemeldinger fra folk i en bestemt indkomstgruppe eller for eksempel fra folk med børn. Du kan være forvisset om, at disse oplysninger holdes sikkert og strengt fortrolige. Se vores privathedspolitik for flere detaljer. Jo flere oplysninger du giver, jo større er dine chancer for at få invitationer til undersøgelser, du kvalicificerer dig til, og jo flere muligheder har du for at optjene kontante belønninger.
Kan jeg begrænse syndligheden af mit indhold på Toluna?
Ja, når du opretter indhold, kan du åbne "Sikkerhed" menuen og vælge mellem tre forskellige muligheder: Offentlig (alle kan se dit indhold), Venner (kun dem der følger dig på Toluna kan se dit indhold) eller Privat (kun medlemmer/venner du deler linket med, kan se dit indhold). Derudover vil indholdet, når du indstiller sikkerheden til Offentlig, være søgbar fra alle søgemaskiner, mens det under Venner eller Privat, ikke vil være det. Så vælg med omtanke!
Toluna og General Data Privacy Regulations
Hvad er GDPR og hvad betyder det for mig?
General Data Protection Regulation (GDPR) er den Europeiske nye databeskyttelseslov, som er skabt for at give dig mere kontrol over, hvordan internettjenester og virksomheder indsamler og bruger dine personlige data. Loven gælder for alle organisationer med base i EU og for alle organisationer, der behandler EU-borgeres data. Loven træder i kraft d. 25. maj 2018. Du kan finde en liste over dine rettigheder til databeskyttelse under den nye lov, og hvordan Toluna behandler dine data i vores privatlivspolitiky privatlivspolitik.
Hvad udgør persondata?
Alle oplysninger om en Tolunainfluencer, som kan bruges til direkte eller indirekte at identificere personen, er persondata. Det kan være alt fra et navn, et foto, en e-mailadresse, bankoplysninger, indlæg på sociale netværkswebsteder, medicinsk information eller en mobil eller computers IP-adress. Toluna respekterer og beskytter dine personlige oplysninger, som du giver os på dette websted
Har jeg fuld kontrol over min persondata?
Ja, det gør du. På ethvert tidspunkt kan du ændre dine oplysninger eller fravælge vores servicesdata ved at logge ind på din Toluna-konto eller ved at sende os en e-mail-anmodning via formularen "Kontakt os".
Notifikationer
Hvad er notifikationer?
Notifikationer er meddelelser, der vises øverst til højre, på bjelleikonet.
Hvilke "meddelelser" gir notifikationer mig?
Notifikationer angiver, når nye undersøgelser du kvalificeres til, er tilgængelige; resultaterne af de seneste konkurrencer når en bruger fder ølger / favoritter dig eller indhold du har oprettet; når en bruger sender en besked på din væg og endelig (og bestemt ikke mindst!), når Toluna-teamet har vigtige oplysninger til vores influensers.
Kan jeg vælge hvilke e-mails jeg modtager fra Toluna i min indbakke?
Ja, i Profil-menuen øverst på siden skal du vælge "Konto" og derefter klikke på "Indstillinger" fra listen på venstre side af siden. Her kan du bestemme, hvilken type meddelelser du vil modtage via e-mail, herunder når du inviteres til at deltage i undersøgelser. Du skal blot markere eller fjerne markeringen i boksene og derefter klikke på 'Gem' nederst for at registrere dine ændringer. Du kan komme tilbage og ændre disse valg til enhver tid.
Point og belønninger
På hvilke måder kan jeg optjene point?
Først skal du være et registreret Toluna medlem med en bekræftet e-mail-adresse for at begynde at akkumulere point. Når du er færdig med registreringen, kan du optjene point ved at udfylde spørgeskemaer her på Toluna eller via invitationer du modtager via e-mail, via sponsorerede meningsmålinger, ved at udfylde dine profilundersøgelser og endda ved at invitere dine venner til at registrere sig hos Toluna, skabe indhold og deltage i vores spil.
Hvor mange point kan jeg tjene?
Der er ingen grænse for, hvor mange point du kan optjene gennem Toluna undersøgelser, sponsorerede meningsmålinger, profil undersøgelser og ved at invitere venner til at blive medlemmer.
Skal point anvendes inden for en bestemt tidsfrist?
Ja. Når point krediteres din konto, vil de være gyldige i 16 måneder. Hvis pointene ikke er blevet brugt efter denne periode, vil de automatisk udløbe og blive slettet fra din konto. Dine point udløber ikke alle på én gang, da point vil udløbe 16 måneder efter du oprindeligt optjente dem (for eksempel: hvis du har optjent point den 15. marts 2019, vil de blive fjernet den 28. juli 2020, hvis de er stadig er på din konto). Pointene vil altid blive fjernet i slutningen af den måned de udløber, nær den 28. i måneden. Vent venligst ikke til sidste øjeblik med at indløse dine point.
Hvordan kan jeg tjekke min pointsaldo?
Fra din profil-menu vælger du "Point". På pointsiden kan du se de handlinger, der har tjent dig pointene, din nuværende balance og hvordan du har brugt dine point hidtil. Du kan også se din pointsaldo på din profilside.
Hvordan kan jeg bruge mine point?
Du kan bruge dine point ved at vælge "Belønningscenter" fra menuen - her kan du se den fulde liste over belønninger der er tilgængelige i dit land.
Hvor lang tid tager det at modtage min belønning efter jeg har bestilt den?
Leveringstid kan være mellem 2-8 uger. Når du indløser dine point for en belønning, vil du blive bedt om at bekræfte din postadresse, e-mail-adresse, eller Paypal e-mail-adresse (afhængigt af belønning og land). Sørg for at alle dine oplysninger er korrekte for at undgå forsinkelser i leveringen.
Hvem er berettiget til Toluna belønninger?
For at være berettiget til Toluna belønninger skal du være registreret bruger på siden i dit bopælsland.
Hvordan modtager jeg mine belønninger?
Dette vil avhenge av hvilket land du bor i.
- Vouchers vil bli sendt til kontoens e-postadresse når bestillingen din er sendt inn (sørg for at den er riktig før du bestiller). Hvis du endrer adresse, må du oppdatere adressen din i profilen din og gi hjelpemelding om du har en løpende kuponglevering. Li>
- Elektroniske kuponger (e-kuponger) vil bli sendt til din Toluna-konto, eller I noen tilfeller er e-postadressen spesifisert i kontoen din ved bestilling. Li>
- Bankoverføringer / PayPal-forespørsler krediteres direkte til din PayPal-konto.
For mer informasjon, klikk på ikonet for prisen du er interessert i. Finn ut mer. ( https://dk.toluna.com/rewards )
li> - Belønninger for det daglige lotteriet vil blive belønnet i Toluna Points.
- Sørg altid for at bekræfte, at dine oplysninger er korrekte, før du indløser belønninger.
Hvem er berettiget til Toluna millionlotteriodtrækninger?
Kun "aktive" medlemmer kan deltage i Toluna's millionærlotteri. Medlemmet skal have besvaret mindst 1 undersøgelse i 30 dage før tegningen. Denne skal også have oprettet indhold som omfatter (men ikke begrænset til) sende emner, afstemninger eller kommentere i en diskussions tråd inden for 30 dage før lotteri.
Hvordan virker Toluna Millionlotteri?
Hver dag kommer en aktiv Toluna Influencer til at vinne 1.000.000 points. For at deltage og få chancen for at blive dagens Tolunamijonär skal du have mindst 1 gyldig billet på trækningstidspunktet! Du kan optjene billetter ved at deltage i undersøgelser eller ved at købe dem for 500 point belønningscentret. Læs vores Vilkår og for yderligere information.
Hvordan kan jeg vide, om jeg er blevet valgt som vinder i det daglige millionlotteriet?
Den heldige vinder af det daglige lotteri informeres via email og / eller via notifikationsbaren på Toluna.com. De modtager automatisk overførsel af 1.000.000 Toluna Points 24 timer efter at vinderen er valgt
Points for at oprette indhold
Kan vi optjene points for at oprette indhold på Toluna?
Ja. Du kan optjene op til 1.000 points for hvert stykke indhold, som du opretter på Toluna.com. Toluna-teamet opfordrer til kvalitet fremfor kvantitet, så indhold, der slås op i fællesskabet, krediteres manuelt.
Tip: Afstemninger, emner og meninger er det, som teamet har en tendens til at belønne bedst.
Tip: Afstemninger, emner og meninger er det, som teamet har en tendens til at belønne bedst.
Hvad er kvalitetsindhold?
Enhver afstemning eller emne, som har en titel, en personlig mening og et billede eller en video til at illustrere, betragtes som kvalitetsindhold. For at øge chancen for at din meningsmåling eller emne bliver belønnet, så vær sikker på, at din mening udtrykkes klart og at dit emne eller sprog respekterer vores betingelser og vilkår.
Er der andre handlinger i fællesskabet, som kan give points?
Ja, du kan også optjene points eller belønninger ved at deltage i konkurrencer, lanceret af Toluna-teamet. Du kan også oprette dine egne konkurrencer og bede teamet om at hjælpe dig med at belønne vinderne, i sådanne tilfælde kan du også optjene en bonus på 5.000 points for dit initiativ.
Toluna Spil
Hvad er Toluna Spil?
For at gøre samfundet til et endnu mere spændende sted har vi tilføjet en spilside, hvor du kan få din daglige dosis sjov! Nogle spil er tilgængelige hver dag, mens andre kun vises i et begrænset tidsrum.
Hvor kan jeg finde Tolunas spilside?
Du kan finde spilsiden ved at gå til "Community" - "Spil". Alle tilgængelige spil bliver vist der, så er du velkommen til at deltage i dem, du elsker.
Nye spil tilføjes hele tiden! Sørg for at besøge den ofte, så du ikke går glip af noget!
Kan du optjene points ved at spille spil?
Ja, nogle spil vil give dig points, mens andre bare vil være for sjovt. Sørg altid for at holde øje med spilsiden, da vi nogle gange starter spil, der giver dig chancen for at vinde stort.
Men ved du, hvad den bedste del er? Alle spil vil belønne dig med en sjovt tid! Er ikke det fab?
Mobile Apps
Har Toluna en mobil app?
Ja, vores Toluna-APP er tilgængelig til både iOS og Android:
Download Toluna App til iOS .
Download Toluna App til Android
Er der nogen funktioner i mobilapplikation jeg bør vide noget om?
Ja, mobilappen giver dig mulighed for at gennemføre undersøgelser og påvirke din verden, når som helst og hvor som helst. Du kan også fortsætte med at skabe godt indhold, mens du deltager aktivt i fællesskabet. Selvfølgelig er det også muligt at indløse dine points og tjene belønninger direkte via appen.
Invitere venner til Toluna
Hvordan kan jeg invitere venner til at tilmelde sig Toluna?
Invitere dine venner til Toluna! Du kan kopiere og dele dit personlige henvisningslink." "Inviter en ven"-link findes på 3 steder
I øverste højre del af hjemmesiden li>
På højre side i undersøgelsescentret li>
På fanen "Inviter en ven" i din Kontoside li>
Hvor mange point vil jeg tjene på at invitere en ven?
Hver gang du inviterer en ven, vil din konto blive krediteret med 500 point, når din ven fuldfører sin registrering i Toluna fællesskabet.For at sikre på at alle nye venner er rigtige mennesker skal du være opmærksom på, at du kun kan optjene point for maksimalt 10 nye venner om måneden.
Kontakt til Toluna & Kundeservice
Jeg har glemt min adgangskode, hvad skal jeg gøre?
Øverst på startsiden, skal du klikke på "Log ind" og i samme pop op-boks, vil du også blive præsenteret med muligheden "Hvad er min adgangskode?". Du vil blive bedt om at oplyse den e-mail-adresse, du brugte på tidspunktet for registreringen, og så vil du snart modtage en mail med et link til at nulstille din adgangskode. Dette link er gyldigt i 6 timer og skal bruges til at oprette en ny adgangskode ved Toluna. Vigtigt : Af sikkerhedsmæssige årsager skal du sørge for at bruge et kodeord, der er unikt for din Toluna-konto. Din Toluna-adgangskode skal kun være til Toluna og må ikke genbruges på andre websteder / konti.
Hvordan kan jeg kontakte Toluna?
Hvis du har spørgsmål vedrørende din konto, undersøgelser eller andre emner, så klik her for at kontakte os.
Yderligere oplysninger om Toluna
Hvor kan jeg finde yderligere oplysninger om Toluna?
Du kan besøge Toluna bloggen på http://dkblog.toluna.com/ for opdateringer og seneste nyt.
Hvem er Tolunas klienter? Hvad er deres formål?
Vores klienter er både markedsundersøgelsesfirmaer, store virksomheder, varemærker, offentlige organisationer, PR-virksomheder og selv privatpersoner. Deres interesser spænder over industrier, men de er alle ude efter ærlige meninger om deres produkter og services eller at forstå forbrugermotivationer eller vaner. Resultatet af vores undersøgelser hjælper vores klienter med bedre at forstå forbrugernes behov i forhold til at lave deres produkter, services eller markedsføring mere relevant.
Hvordan bruger Toluna den data, vi samler?
Toluna har nogle meget strenge retningslinjer, der skal sikre, at alle aspekter af din information bliver holdt sikre. Toluna videregiver kun information til klienter i anonymiseret og samlet form til brug i markedsundersøgelse og for klientens eget interne brug. Toluna gør ikke brug af direkte marketing og deler aldrig dine data med telemarketing eller reklamefirmaer til brug for promovering eller targeting formål. Du har ret til at få adgang til dine data og rette i det. For at få adgang til dine data kan du enten logge ind på din Toluna-konto eller kontakte os ved at sende en e-mail via Kontakt ossskemaet. For mere information omkring om at tilgå, opdatere eller slette dine personlige data på Toluna, venligst læs vores fortrolighedspolitik.
Dit Facebook token er udløbet. Du skal genoprette forbindelsen imellem din Toluna konto til Facebook eller afbryde forbindelsen imellem de to konti på nuværende tidspunkt.
Genopret forbindelse nu
Afbryd min Facebook-konto indtil videre
Log ind til Toluna eller
Facebook-login
Facebook forbindelse(Ikke mig)
Indtast venligst de korrekte Toluna legitimationsoplysninger.
Vi har deaktiveret vores Facebook login proces. Indtast venligst din Facebook-email for at modtage et link til oprettelse af adgangskode.
Indtast venligst følgende: E-mail